[구매/배송 안내]
- 오후 2시 주문이 마감되며, 이후 결제건은 (영업일 기준)다음날 처리됩니다.
- 결제 후 주문 상태가 [배송준비]로 변경될 경우 상품 출고 작업에 대한 지시가 시작되므로 주문취소가 불가능합니다.
- 평균 배송일은 결제 완료 후 약 2~3일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
- 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며 특정 상품의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.
[일반 교환/반품 안내]
- 배송완료(상품 수령일) 기준으로 7일 이내 접수 가능하며, 이후 접수 시 처리가 어려울 수 있습니다.
- 교환/반품 요청은 게시판으로 접수해주시기 바랍니다. (사전 협의 없이 발송 시 처리가 어려울 수 있습니다.)
[불량 교환/반품 안내]
- 불량 교환/반품은 수령일로부터 최대한 빠른 시일 내 문의/접수 부탁드립니다.
- 게시판으로 사진, 동영상 등 불량 내용에 대한 자료를 첨부하여 문의 부탁드리며 개인의 기호에 따른 주관적인 사유(맛,냄새 등)는 불량으로 처리 불가합니다.
[교환/반품 배송비 안내]
- 반품 배송비는 왕복 7,000원 청구됩니다. (제주도 및 도서산간은 추가 비용이 발생 됩니다.)
- 단순 변심 교환/반품의 경우 왕복 배송비가 청구됩니다. (불량/오배송 등 제외)
[교환/반품 불가 사유 안내]
- 교환/반품 요청 가능 기간이 초과한 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
- 상품을 개봉하였거나 섭취하였을 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제조사의 사정 및 원료 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며 이로 인한 반품 및 보상은 불가합니다.
- 상품을 보내주시더라도 검수 과정에서 훼손 또는 상품성 저하가 확인될 경우 교환/반품이 불가할 수 있습니다.